Inhouse-Seminare

Der Kita-Alltag fordert viel: Lärm, Zeitdruck, Elterngespräche, Personalmangel, und mittendrin Sie, immer freundlich, immer präsent. Kein Wunder, dass aus einem kleinen Missverständnis manchmal ein großer Konflikt wird.

An diesem Tag holen wir Ihr Team raus aus dem Funktionieren und rein in ein Miteinander, das trägt. Mit positiver Kommunikation, Achtsamkeit und einer Methode, die man so nicht überall findet: dem Kunstdialog. Beim gemeinsamen Betrachten von Bildern lernen Sie, Perspektiven zu teilen, Unterschiede auszuhalten und Lösungen zu finden, die für alle funktionieren.

Das erwartet Sie

• Positive Haltung: Von „Wer hat schuld?“ zu „Was brauchen wir?“ und Glaubenssätze, die Konflikte anheizen, neu rahmen
• Wertschätzende Kommunikation: Ich-Botschaften, Gefühle und Bedürfnisse benennen, Kritik so formulieren, dass sie ankommt
• Aktiv zuhören: Spiegeln, nachfragen, verstehen, auch wenn es hitzig wird
• Konfliktlösung: Eskalationsstufen erkennen, früh gegensteuern und gemeinsam tragfähige Lösungen entwickeln
• Achtsamkeit: Atemanker und kurze Rituale, um im Konflikt bei sich zu bleiben
• Partnerübungen und Rollenspiele: Direkt ausprobieren statt nur darüber reden, an Situationen mit Eltern, Team und Kindern
• Dialogeinheiten: Kunstdialog in Kleingruppen zu „Was verbindet uns, was trennt uns?“
• Notfallkoffer: Kurzstrategien für akute Konfliktmomente, sofort anwendbar
• Teamvereinbarung: Jede Teilnehmerin geht mit konkreten nächsten Schritten nach Hause

Ihr Gewinn

• Souveränere Gespräche mit Eltern, Kolleginnen und Kindern
• Weniger Eskalation, mehr Lösungen
• Ein besseres Miteinander und ein positives Teamklima
• Neue Energie, die bleibt

Ihr Team verdient einen Tag, der nicht nur informiert, sondern stärkt. Sprechen Sie mich an, und wir finden Ihren Wunschtermin.

Feedback geben fällt vielen schwer. Und noch schwerer ist es, Rückmeldungen wirklich anzunehmen, wenn der Druck hoch ist, die Stimmung angespannt und die Zeit knapp. Oft bleibt es bei Regeln und Techniken, doch das Gespräch selbst findet nicht statt.

In diesem Seminar gehen wir einen Schritt weiter: vom Feedback zum Dialog. Dialogische Kommunikation heißt, neugierig statt wertend zu fragen, zuzuhören, um zu verstehen, und gemeinsam Neues zu entdecken. Sie lernen, Rückmeldungen so zu formulieren, dass sie Beziehung stärken statt belasten, und auch dann im Gespräch zu bleiben, wenn es unbequem wird. Mit Methoden des Kunstdialogs trainieren Sie genau das: Perspektiven wahrnehmen, Unterschiede aushalten und miteinander statt gegeneinander denken.

Inhalte

Haltung: Was einen Dialog trägt

• Es gibt keine Kritik, es gibt Feedback: die innere Haltung beim Rückmelden
• Vom Bewerten zum Beschreiben: wahrnehmen, was ist
• Neugier, Offenheit und Wertschätzung als Grundlagen dialogischer Kommunikation
• Eigen- und Fremdwahrnehmung (Johari-Fenster): Was sehe ich, was sehen andere?

Verstehen: Was zwischen den Zeilen geschieht

• Vier Seiten einer Nachricht (Schulz von Thun) und das Eisbergmodell
• Beziehungsebene und Sachebene: Worüber sprechen wir wirklich?
• Reizwörter und Killerphrasen erkennen und entschärfen
• Gefühle und Bedürfnisse benennen und verstehen

Zuhören und Fragen: Die Kunst des echten Gesprächs

• Empathisches Zuhören, Spiegeln und Paraphrasieren
• Offene und wirksame Fragen stellen
• Kunstdialog-Übung: Gemeinsam ein Bild betrachten, Perspektiven teilen, Unterschiedlichkeit würdigen
• Schweigen, Pausen und Tempo im Gespräch bewusst nutzen

Handeln: Feedback und Dialog in der Praxis

• Feedback geben und annehmen, ohne Rechtfertigung und Verteidigung
• „Danke“ statt „gut gemacht“: Wertschätzung, die ankommt
• Schwierige Gespräche führen: bei Konflikten, Veränderungen und emotionalen Themen
• Gespräche mit Vorgesetzten, Kolleginnen, Kollegen und Teams
• Eigene Gesprächssituationen aus dem Alltag bearbeiten

Ihr Nutzen

• Sie führen Feedback- und Kritikgespräche klar, freundlich und ehrlich
• Sie erkennen Ihre eigenen Muster und erweitern Ihren Gesprächsspielraum
• Sie hören so zu, dass sich Ihr Gegenüber verstanden fühlt
• Sie bleiben auch in angespannten Situationen im Gespräch und handlungsfähig
• Sie stärken Vertrauen, Zusammenarbeit und eine offene Gesprächskultur im Team

Methodik und Didaktik

Erfahrungsorientiert und praxisnah: kurze Impulse der Trainerin, Partner- und Kleingruppenübungen, Kunstdialoge, Rollenspiele mit Beobachtung und kollegiale Fallarbeit mit Ihren eigenen Themen. Das Erlebte wird gemeinsam reflektiert und in konkrete Gesprächsschritte für Ihren Alltag übersetzt. Schulungsunterlagen erhalten alle Teilnehmenden.

Ihr nächster Schritt: Sprechen Sie mich an, und wir gestalten das Seminar passend für Ihr Team.